Só no último Dia das Mães – data que tradicionalmente movimenta o comércio brasileiro –, o e-commerce gerou R$6,4 bilhões em compras online, segundo estudo da Neotrust. O relatório aponta ainda um crescimento de 14% no faturamento do varejo no país na comparação com a data comemorativa no ano passado.
Se as vendas crescem, aumentam também as entregas. O que significa uma alta na demanda para o setor logístico. Para tornar essa experiência de compra ainda melhor ao consumidor, o mercado deve estar atento ao processo de entrega. Ou seja, manter um padrão de qualidade no serviço até a chegada do produto à casa do cliente.
Em outras palavras, é o que a consultoria Gartner chama de experiência total, uma das principais tendências em tecnologia apontadas para 2021. Pensando nisso, a Next Log, iniciativa composta por uMov.me, eSales e Mutuus Seguros, promove o webinar gratuito “Última milha e experiência total para o setor logístico”.
“O objetivo é melhorar a vivência de cada uma das pessoas envolvidas no processo, diferenciando aquele negócio de seus concorrentes. Na área de logística, em especial, contar com a tecnologia é fundamental para ganhar mais relevância no mercado”, analisa Alexandre Trevisan, CEO da uMov.me e mediador do evento.
Alexandre Tavares, Co-founder e CFO da HandOver; José Estan, Partner e Head of Sales da idwall; Marcelo Vieira, Founder da Mercurian Consultoria, Diretor de Logística da Abcomm e Conselheiro da E-commerce Brasil; e Tiago Henrique Souto, Gerente Executivo de E-commerce, Digital, Marketplace, Logística de Varejo, CX e Omnichannel do Grupo Dimed, vão discutir o conceito de experiência total na área da logística, em especial no que diz respeito à última milha. O bate-papo está marcado para o dia 10 de junho, a partir das 16h30.
As inscrições já estão abertas e podem ser realizadas em https://mkt.umov.me/webinar-next-log-ultima-milha.
Webinar “Última milha e experiência total para o setor logístico”
- Dia 10 de junho, 16h30
- Inscrições gratuitas: https://mkt.umov.me/webinar-next-log-ultima-milha
- Participação: Alexandre Tavares, José Estan, Marcelo Vieira e Tiago Henrique Souto
- Mediação: Alexandre Trevisan, CEO da uMov.me
- Organização: eSales, Mutuus Seguros e uMov.me
- Articulação: uMov.me Arena
- Apoio: idwall, PPRLOG e Mônaco
Next Log é uma iniciativa colaborativa que reúne empresas, pessoas e entidades interessadas em potencializar o segmento de transportes no Brasil com objetivo de promover o desenvolvimento e a eficiência do setor. Liderada por eSales, Mutuus Seguros e uMov.me, conta com o apoio de Loggup, idwall, GPRLOG, Mônaco e StarGrid.
